Napisany przez Kevin Horey Wiceprezes i Dyrektor Generalny, Przepływ Pracy i Rozwiązania, Xerox Corporation Wymień wyzwanie, przed którym stoją dziś dostawcy usług druku, a istnieje duże prawdopodobieństwo, że bardziej zautomatyzowany przepływ pracy pomoże mu sprostać. Potrzebujesz zbudować nową, obiecującą aplikację multimedialną? Potrzebujesz zrealizować więcej zadań drukowania w krótszych seriach? Potrzeba obniżenia kosztów? Lista jest długa. Automatyzacja przepływu pracy pozwala sprostać tym i innym wyzwaniom, umożliwiając rozwój nowego biznesu, a jednocześnie pomagając w osiągnięciu i przekroczeniu celów dotyczących kosztów, jakości i szybkości. Ale automatyzacja przepływu pracy wiąże się również z wyzwaniami. Automatyzacja najlepiej sprawdza się w przypadku powtarzalnych zadań przypominających linie montażowe, jak Ford Model T dostarczany w wybranym kolorze, pod warunkiem, że jest to kolor czarny. Jednak większość procesów drukowania obejmuje produkcję unikalnych elementów na zamówienie. Jak zautomatyzować te procesy? Jednym ze sposobów jest ograniczanie opcji. Na przykład, wielu dostawców usług poligraficznych pomaga małym i średnim firmom zaspokoić potrzeby marketingowe, oferując materiały marketingowe oparte na szablonach. Poprzez ganging zadania z wielu klientów w jednym, zautomatyzowanym obiegu pracy, kawałki są opłacalne dla klientów i opłacalne dla dostawców. Vistaprint odnosi sukcesy z tym modelem na skalę krajową w Stanach Zjednoczonych, podobnie jak Shutterfly z produktami fotograficznymi, takimi jak książki i karty. Ponieważ wolumen jest krytyczny dla tego modelu biznesowego, globalne, krajowe i regionalne firmy z wysoce wyrafinowane najlepsze w swojej klasie, niskie lub bezdotykowe przepływy pracy mają tendencję do dominacji. Konkurencja jest tak zacięta, jak to tylko możliwe. Coraz częściej jednak zautomatyzowany przepływ pracy przybiera inne podejście. Zamiast ograniczać opcje, niektóre systemy pomagają dostawcom usług poligraficznych łatwiej wykorzystać pełen zakres możliwości ich systemów drukowania i systemów cyfrowych, aby zautomatyzować większą część ich podstawowej pracy niestandardowej. Kluczowym czynnikiem jest warunkowy przepływ pracy, zbudowany z oprogramowania, które może być zaprogramowane dla scenariuszy "jeśli - to". Zadania mogą być automatycznie kierowane na różne ścieżki w zależności od zmiennych, takich jak reakcje klientów (jeden mailing dla klientów poszukujących dodatkowych informacji, inny dla niereagujących), rodzaj papieru (karta pocztowa dla jednego, list dla innego) i inne czynniki. Budowanie takich warunkowych przepływów pracy przez długi czas wymagało wykwalifikowanych programistów, którzy tworzyli każdy przepływ pracy od podstaw w sposób liniowy. Nowsze oprogramowanie "oparte na regułach" przepływu pracy, takie jak Xerox FreeFlow Core, oferuje proste programowanie metodą "przeciągnij i upuść" oraz ponowne wykorzystanie modułów przepływu pracy, co sprawia, że rozwój warunkowego przepływu pracy jest osiągalny dla większej liczby drukarni, pomagając im w realizacji większej liczby zadań każdego dnia i eliminując błędy. Komplikacją w tych przepływach pracy jest to, że wiele z tych prac jest produkowanych na wielu nośnikach, zarówno drukowanych, jak i cyfrowych. Oprogramowanie XMPie od dawna umożliwia tworzenie spersonalizowanych elementów w wielu mediach, takich jak e-maile, strony internetowe, wiadomości mobilne i druk. Jednak multimedialna dystrybucja statycznych materiałów - takich jak książki, magazyny i materiały marketingowe - do niedawna była w dużej mierze procesem ręcznym. Najnowsze rozwiązanie firmy Xerox, FreeFlow Digital Publisher, zmienia ten scenariusz. Rozwiązanie to, stworzone we współpracy z firmą GTxcel i działające w połączeniu z FreeFlow Core, umożliwia użytkownikom bezproblemowe tworzenie elektronicznych wersji drukowanej zawartości do użytku na tabletach i urządzeniach mobilnych - a wszystko to w ramach jednego przepływu pracy. Biuletyny, raporty roczne, katalogi i czasopisma mogą zostać wzbogacone o bogate materiały multimedialne, takie jak wideo, audio i animowane grafiki. Szczegółowa analityka daje Tobie i Twoim klientom kluczowy wgląd w najważniejsze dane, takie jak współczynnik otwarć, poczytność i inne. Dla dostawców usług poligraficznych możliwości te otwierają nowe rozmowy - i umożliwiają nowe źródła przychodów. Podobne hybrydowe podejście jest stosowane do urządzeń wykańczających, aby poprawić ich elastyczność w zautomatyzowanych procesach. Optymalna automatyzacja tradycyjnie wymaga, aby urządzenie wykańczające pracowało w linii, podłączone do prasy w systemie dedykowanym do małego zestawu zastosowań. System wykańczania Xerox FreeFlow IntegratedPLUS do broszur i książek przełamuje ten model, umożliwiając wykańczanie w linii, przy linii i poza linią na jednym urządzeniu, rozszerzając jego użyteczność i czyniąc wykańczanie w linii praktycznym dla większej liczby dostawców. Jakie bariery pokonujesz w stosowaniu automatyzacji przepływu pracy w procesach produkcji na zamówienie - i jakie korzyści przynoszą te inicjatywy Twojej firmie?